QuickQ 常见问题

QuickQ 采用「免费版 + 付费套餐」的模式。免费版安装后即可使用，覆盖智能调度与基础线路，适合日常轻度场景；付费套餐提供更高的峰值速度、会员专属节点与更多同时在线设备数。所有付费项目明码标价，购买前无需绑定支付方式，先用免费版体验、满意再升级即可。

客户端传输层采用加密协议，官网下载的安装包经过数字签名，不捆绑任何第三方软件。在数据原则上，QuickQ 坚持最小化收集：不记录访问内容，不申请与功能无关的系统权限，注册仅需邮箱。任何涉及账号数据的变更都会通过官方渠道提前公告。

目前支持 Windows 10/11（64 位）、macOS 12 及以上、Android 9.0 及以上和 iOS 15.0 及以上，桌面端与移动端账号权益互通。免费版支持一台设备在线，付费套餐支持更多设备同时连接，具体数量以购买页标注为准；超出限制时最早登录的设备会被提示下线。

前往官网下载页，按设备选择对应版本：Windows 下载 exe 安装程序后双击运行，macOS 打开 dmg 拖入应用程序目录，Android 与 iOS 分别在 Google Play 和 App Store 搜索下载。安装完成后打开客户端，允许网络权限，点击连接按钮即可使用，全程约十分钟。

免费版无需注册，首次启动后点击连接即可使用基础线路。只有需要多端同步套餐权益、使用会员节点或参与官方活动时，才建议注册账号。注册只需常用邮箱并完成验证，不强制绑定手机号，账号也支持在设置中自助注销。

先在客户端内切换其他节点区域重试，客户端会自动记录各线路的延迟表现。其次检查本地网络，重启路由器或更换网络环境后往往有明显改善。若特定应用仍然卡顿，可在设置中开启应用分流排除无关流量。以上方法无效时，请提交工单，运维团队会针对你的网络环境给出建议。

桌面端内置版本检测，有新版本时主界面会出现升级提示，确认后自动完成更新，已保存的节点偏好等设置不会丢失。移动端跟随应用商店自动更新。若长期未更新，个别旧版本客户端可能无法连接最新线路，建议保持自动更新开启。

付费套餐支持在符合退款政策的前提下申请退款，具体规则见购买页说明。使用中遇到任何问题，都可以通过客户端内的「意见反馈」或官网公布的工单渠道联系支持团队，工作日通常在数小时内响应，节假日由值班运维处理紧急问题。